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Jun 24, 2023

Aviso aos operadores duvidosos

Você está aqui: Os clientes fizeram reclamações a Matthew Pantelis no FIVEaa esta semana de que os instaladores lhes disseram que se mudarem para um serviço elétrico de água quente, também deverão desconectar todos

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Os clientes fizeram reclamações a Matthew Pantelis no FIVEaa esta semana de que os instaladores lhes disseram que se mudarem para um serviço elétrico de água quente, também deverão desconectar todas as outras conexões de gás da propriedade, supostamente citando a lei do Governo do Estado.

Não existe tal lei no sul da Austrália.

O único requisito ao mudar o seu serviço de água aquecida de gás para elétrico quando o gás é reticulado para a propriedade é que a unidade de substituição de água aquecida elétrica precise ser uma unidade de 'baixa emissão'.

O Governo está preocupado ao ouvir vários relatos de vários operadores dizendo aos clientes que era uma exigência do governo remover todos os aparelhos a gás das suas propriedades e mudar para alternativas eléctricas – a um custo considerável.

Instamos qualquer pessoa que receba esta informação a contactar o Gabinete do Regulador Técnico através do telefone 1300 760 311 ou [email protected] e denunciá-la – e garantiremos que quaisquer operadores que espalhem tal informação errada sejam tratados.

Uma multa de US$ 315 (mais a taxa da vítima do crime) se aplica à execução de trabalho não conforme.

No entanto, há uma série de sanções civis e criminais que se aplicam a violações da Lei do Consumidor australiana. Para infracções relacionadas com práticas desleais, tais como representações falsas e enganosas, publicidade isca e aceitação indevida de pagamentos, uma pessoa colectiva pode ser multada até 50.000.000 dólares, enquanto uma infracção cometida por uma pessoa que não seja uma pessoa colectiva pode ser multada até 2.500.000 dólares.

Além disso, o Gabinete de Assuntos Empresariais do Consumidor mantém uma lista pública que “nomeia e envergonha” os empreiteiros desonestos. Os empreiteiros que fazem alegações falsas deste tipo correm o risco de serem adicionados a essa lista ou até mesmo de revogação da licença.

Estou consternado ao ouvir relatos de que os australianos do Sul que procuram mudar para água quente eléctrica estão a ser informados de que também devem remover todos os seus outros aparelhos a gás - a um custo exorbitante - sob o falso disfarce de burocracia do governo estadual.

Para ser claro, tal exigência não existe no Sul da Austrália.

Estou alertando as operadoras que iremos multar, nomear e envergonhar ou até mesmo banir as empresas que se envolverem neste tipo de conduta.

Em última análise, o governo da Austrália do Sul tem o poder de processar estes empreiteiros duvidosos.

Portanto, a minha mensagem para estes operadores é clara – se estiver a tentar tirar partido dos sul-australianos que estão apenas a tentar mudar para a água quente eléctrica, pagará o preço.